Autorenarchiv

Ausfall des Supports

Autor: admin
12:09 Uhr am 23.04.2009

Leider kam es in den letzten 2 Wochen zu einem Ausfall unseres Supports. Der Grund hierfür war, dass ich mir mein Bein gebrochen hatte, und aufgrund einer Operation, sowie anschließender Beobachtung, die letzten 2 Wochen im Krankenhaus verbringen musste.

Da unser örtliches Krankenhaus leider keinerlei Möglichkeit des Internetzugangs anbot, übernahm meine Lebensabschnittsgefährtin (Babette) den Support. Wenn es Probleme gab, welche sie nicht selbst lösen konnte, brachte sie mir entsprechende Ausdrucke der eMails mit, sodass wir diese im Krankenhaus besprechen konnten.

An dieser Stelle möchte ich auch direkt ein Lob an Babette aussprechen, welche normalerweise nur die Buchhaltung übernimmt, da sie es völlig ohne meine Hilfe geschafft hat, den ausgefallenen FTP-Zugriff auf Server 1 durch einen Neustart des Servers zu beheben 🙂

Gestern wurde ich aus dem Krankenhaus entlassen, bin ab sofort wieder voll einsatzfähig, und werde entsprechend wieder den gewohnt schnellen Support leisten können.

MfG

Svenson Martinek

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Aktueller Rechnungslauf

Autor: admin
14:12 Uhr am 06.04.2009

Aufgrund eines Systemfehlers in unserer Banksoftware sind einige Tage unserer Kontoauszüge verloren gegangen. Es kann also vorkommen, dass einige unserer Kunden in den nächstne Tagen eine Mahnung erhalten, obwohl sie bezahlt hatten.

Sollte dies bei Ihnen auftreten, bitten wir Sie, uns einen Zahlungsbeleg zu schicken, aus dem eindeutig hervorgeht, dass Sie die Rechnung bezahlt haben.

Nach genauer Prüfung erstatten wir Ihnen dann die Mahngebühren auf Ihrer nächsten Rechnung.

MfG

Svenson Martinek

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wöchentliche Wartungsarbeiten KW13/09

Autor: admin
16:27 Uhr am 03.04.2009

Da unsere Putzfrau im Moment krank ist, werden die Wartungsarbeiten bis auf weiteres verschoben.

MfG

Svenson Martinek

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Spamwelle überstanden

Autor: admin
21:13 Uhr am 27.03.2009

Seit wenigen Minuten ist der eMail-Dienst auf Server 2 wieder regulär aktiviert.

MfG

Svenson Martinek

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Riesige Spamwelle überlastet Server 2

Autor: admin
13:40 Uhr am 27.03.2009

Aufgrund einer riesigen Spamwelle sahen wir uns gezwungen, den eMail-Dienst auf Server 2 vorläufig abzuschalten.

Sekündlich trafen ca. 5 Spam eMails ein, was den Server derart überlastete, dass die Auslieferung der Webseiten gefährdet wurde. Wir haben als effektivste Gegenmaßnahme die Abschaltung des eMail-Dienstes aller auf Server 2 gehosteten Domains vorgenommen.

Beachten Sie bitte, dass jetzt natürlich die nächsten Stunden keine eMails mehr empfangen werden können. Wir werden zwischenzeitlich den eMail-Dienst wieder reaktivieren, und schauen, ob die Spamwelle beendet wurde. Sobald alles wieder im Rahmen ist, und die Auslieferung der Webseiten gewährleistet werden kann, wird der eMail-Dienst wieder dauerhaft aktiviert.

Sollten Sie in der Zeit, in der der eMail-Dienst deaktiviert ist, eMails erhalten, werden diese als unzustellbar an den Absender zurückgeschickt, sodass dieser weiß, dass Sie die eMail nicht erhalten haben, und die eMail später nochmal schicken kann. Wichtige eMails sollten daher nicht verloren gehen, da der Absender diese erneut verschicken sollte 🙂

MfG

Svenson Martinek

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wöchentliche Wartungsarbeiten KW12/09

Autor: admin
16:41 Uhr am 20.03.2009

Wie jede Woche wurden auch heute die wöchentlichen Wartungsarbeiten (Staubsaugen, Server neustarten) erfolgreich abgeschlossen.

MfG

Svenson Martinek

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Wartungsarbeiten erfolgreich beendet

Autor: admin
15:22 Uhr am 14.03.2009

Die angekündigten Wartungsarbeiten von gestern (siehe Wartungsarbeiten) wurden nach ca. 30 Minuten erfolgreich abgeschlossen.

Sämtliche unserer Server waren nach wenigen Minuten wieder erreichbar.

MfG

Svenson Martinek

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Wartungsarbeiten

Autor: admin
16:32 Uhr am 13.03.2009

Heute ab ca. 16:45 werden unsere Server für wöchentliche Wartungsarbeiten neugestartet. Um das Wartungsfenster so kurz wie möglich zu halten, wird unsere Putzfrau nach dem Herunterfahren der Server direkt Staubsaugen, sodass hierfür keine weiteren Wartungsarbeiten notwendig sind.

Es ist geplant, zukünftig jeden Freitag das Staubsaugen mit dem wöchentlichen Neustart zu verbinden, um auch zukünftige Wartungsarbeiten kürzer zu halten.

MfG

Svenson Martinek

Serviceerweiterung durch Fortbildungen

Autor: admin
10:49 Uhr am 07.03.2009

Um in Kürze unseren Service zu erweitern, haben wir für unsere gesamte Firma einen Platz auf der SEO-Campixx reserviert. Was bedeutet das für Sie?

Nur Gutes! 🙂

In Kürze können wir aufgrund dieser qualifizierten Fortbildung Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing für Ihre Homepage anbieten. Preise werden wir in Kürze veröffentlichen. Wie immer, zu unschlagbaren Preisen und mit viel gesammelter Erfahrung 🙂

MfG

Svenson Martinek

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Webhoster 2.0

Autor: admin
21:50 Uhr am 05.03.2009

Auch wir gehen mit dem Trend. Nicht als erste, aber sehr zeitnah, wie immer.

Ab sofort werden wir über unsere Aktivitäten für alle unsere Kunden und Interessenten einen Blog führen.

Hier werden wir z. B. über Wartungsarbeiten, Systemupdates und sonstige Kundeninformationen veröffentlichen. Unsere Kunden möchten wir daher noch einmal auf den Newsletter aufmerksam machen, den sie heute erhalten haben, in dem die AGB-Änderung mitgeteilt wurde, dass sämtliche Informationen über Preisänderungen, Leistungsanpassungen etc. im Blog veröffentlicht werden, und die Kunden verpflichtet sind, mindestens einmal in der Woche hier alles nachzulesen.

Hinweis in eigener Sache: Lesen Sie auch unser Impressum 🙂

MfG

Svenson Martinek

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